En la dinámica empresarial, los obsequios, invitaciones y aportes forman parte de las relaciones comerciales. Sin embargo, cuando no se gestionan adecuadamente, pueden convertirse en un riesgo de soborno. El desafío no está en prohibir toda interacción, sino en definir límites claros que permitan distinguir entre una práctica legítima y una influencia indebida. Dentro de un Sistema de Gestión Antisoborno (SGAS), la ISO 37001 establece lineamientos para que estas situaciones se evalúen con criterios objetivos, evitando decisiones discrecionales que puedan comprometer la integridad de la organización.

¿Cuándo un regalo deja de ser cortesía y se convierte en riesgo?

Un regalo, hospitalidad o donación puede representar un riesgo cuando tiene la capacidad (real o percibida) de influir en una decisión de negocio. No se trata únicamente del valor económico, sino del contexto, la intención y el momento en que se ofrece.

Por ejemplo, una invitación recurrente a un colaborador que participa en un proceso de contratación, o un obsequio entregado durante una negociación clave, puede generar dudas sobre la imparcialidad del proceso. Incluso si no existe una intención directa de soborno, la percepción de falta de transparencia puede afectar la credibilidad de la organización.

Criterios claros para una gestión responsable

La ISO 37001 promueve que las organizaciones definan parámetros específicos para evaluar este tipo de situaciones. Esto incluye establecer límites razonables de valor, identificar circunstancias en las que no se deben aceptar beneficios y determinar qué niveles de aprobación son necesarios.

Asimismo, se deben considerar factores como la frecuencia, la relación entre las partes y el contexto en el que ocurre la interacción. Contar con estos criterios permite que los colaboradores actúen con mayor claridad y reduzcan la incertidumbre frente a escenarios sensibles.

La importancia de documentar y transparentar

Más allá de establecer reglas, es fundamental registrar y documentar los regalos, hospitalidades y donaciones. Este proceso permite dejar evidencia de que cada caso fue evaluado conforme a los lineamientos del SGAS y facilita su revisión en auditorías o procesos internos.

La transparencia en este tipo de interacciones no solo protege a la organización, sino también a quienes participan en ellas. Al contar con trazabilidad y respaldo documental, se fortalece la confianza en los procesos y se minimizan los riesgos asociados a interpretaciones indebidas.

En LAFORSE-HG, entendemos que los riesgos más complejos suelen encontrarse en situaciones cotidianas. Por ello, como organización certificada en la ISO 37001, promovemos criterios claros, controles adecuados y una gestión transparente que permita a las empresas desenvolverse con integridad, incluso en los escenarios más sensibles.